Zweck dieser Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen ist es, den Geschäftsverkehr zwischen dem Eigentümer (Erretre Srl von Rigon Giampaolo und Rigon Caterina,P.IVA 04670230269,Via Dell'Artigianato 23, 31050, Vedelago, TV, Italien) und den Nutzern zu regeln. Der Kauf eines der angebotenen Produkte setzt die vorbehaltlose Annahme jeder einzelnen dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen voraus
Die auf der Website präsentierten Produkte entsprechen dem italienischen Recht. die Unmöglichkeit, die Dienstleistung zu erbringen oder den Zugang zu gewähren aus Gründen, die der Eigentümer nicht zu vertreten hat, aufgrund des Nutzers, Dritter oder höherer Gewalt.
Generell verpflichtet sich der Nutzer, diese allgemeinen Nutzungsbedingungen einzuhalten und stets in Übereinstimmung mit dem Gesetz, der Moral und den Anforderungen von Treu und Glauben zu handeln, mit der gebotenen Sorgfalt zu agieren und die Nutzung der Website in einer Weise zu unterlassen, die den normalen Betrieb derselben, die Güter oder Rechte des Eigentümers, seiner Lieferanten und der übrigen Nutzer oder Dritter im Allgemeinen verhindern, beschädigen oder beeinträchtigen könnte. Der Benutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Lieferung der Bestellung zu ermöglichen, indem er eine “Lieferadresse” angibt, an die das angeforderte Produkt zum üblichen Zeitpunkt der Warenlieferung geliefert werden kann. Der Benutzer nimmt auch ausdrücklich zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Eigentümer im Falle einer Verletzung dieser Verpflichtung nicht für die Verspätung oder Unmöglichkeit der Lieferung der Anfrage des Benutzers verantwortlich ist und sich das Recht vorbehält, den Kauf zu stornieren
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, jederzeit und einseitig den Preis der über seine Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu ändern. Der Eigentümer garantiert dem Kunden in jedem Fall, dass der zum Zeitpunkt der Formalisierung der Bestellung angegebene Preis später nicht geändert werden kann. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, sich mit der Website zu verbinden, das gewünschte Produkt auszuwählen und dann das elektronische Formular auszufüllen, indem man die darauf angegebenen Anweisungen befolgt
Nach Abschluss des Kaufs gelangt der Benutzer automatisch auf eine Bestätigungsseite und erhält eine E-Mail mit allen Spezifikationen des gekauften Produkts und seiner Bestellnummer. Die Produkte werden an die vom Benutzer im Lieferdatenformular angegebene Lieferadresse gesendet. Die Versandkosten werden angegeben und lesbar sein. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass er mit dem Abschluss des Kaufs seine ausdrückliche Zustimmung dazu gibt, dass der Eigentümer seine Daten an die Firma weitergibt, die für die Lieferung des gekauften Produkts verantwortlich ist. In der Regel werden die Produkte innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Fertigstellung der Bestellung versandt. In jedem Fall verpflichtet sich der Eigentümer, dem Benutzer die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses gemäß Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes zu liefern. Für den Fall, dass der Benutzer verlangt, dass die Sendung an eine andere Person als die Person geliefert wird, die den Kauf getätigt hat, oder dass das Paket an unbeaufsichtigten Orten gelassen oder geliefert wird, ohne dass die Unterschrift des Benutzers die Lieferung an den Kurier bestätigt, ist der Eigentümer in Nr Fall, der für Diebstahl oder teilweises oder vollständiges Verschwinden des gelieferten Materials verantwortlich ist.
Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit in Abhängigkeit vom Bestimmungsort und dem Gesamtgewicht der gekauften Produkte berechnet. Die Versandkosten können auf Null reduziert werden, wenn bestimmte Ausgabenschwellen erreicht werden. Die Produkte werden per Express-Kurier, GLS oder UPS verschickt, je nach Art des Produkts und des Gesamtgewichts des Pakets.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 460 € kostenlos, außer für die folgenden Länder: Großbritannien, Liechtenstein, Finnland und die Schweiz.
Die Zahlungsform ist per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Expres, Diners Club), Überweisung oder Paypal. Wenn der TPV die Ablehnung der Karte mitteilt, storniert er automatisch die Bestellung und informiert den Kunden online über diese Stornierung. Ebenso wird im Falle des Nichterhalts der Überweisung 5 Werktage nach der Registrierung der Bestellung die Bestellung automatisch storniert und der Kunde wird online über diese Stornierung informiert. Für Zahlungen mit ausländischen Karten ist es erforderlich, dass die kartenausgebende Bank das Sicherheitsprotokoll für sicheren elektronischen Geschäftsverkehr (CES) einhält. Zahlungen mit Karten, die diese Voraussetzung nicht erfüllen, sind nicht zulässig. Die Mitteilung, die der Benutzer nach Bestätigung des Kaufs per E-Mail erhält, gilt als Kaufnachweis und für die Zwecke der Herstellergarantie. Ungeachtet dessen kannà verlangen eine Rechnung, während und nicht später, den Prozess von’acquisto, das die Daten angibt, die für das&rsquo erforderlich sein werden;emissione von demselben. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass es nach Abschluss des Kaufvorgangs nicht mehr möglich ist, die Ausstellung der Rechnung zu verlangen
Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten, andernfalls verfällt dieses Recht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag 1. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer den Eigentümer über seine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine ausdrückliche Erklärung per E-Mail an die Adresse [email protected] informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Wenn der Nutzer von diesem Vertrag zurücktritt, erstattet der Eigentümer dem Nutzer alle Zahlungen, die dieser an den Eigentümer geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Entscheidung des Nutzers für eine andere als die vom Eigentümer angebotene günstigste Standardlieferung ergeben), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Eigentümer über die Entscheidung des Nutzers, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Diese Rückerstattungen erfolgen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall garantiert der Eigentümer, dass dem Nutzer durch diese Rückerstattung keine Kosten entstehen. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den Verbraucher, dass er die Waren zurückgesandt hat, ausgesetzt werden, je nachdem, was früher eintritt. Wenn der Nutzer von diesem Vertrag zurücktritt, ist er verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er dem Eigentümer seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat, an den Unternehmer zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an die Adresse Via Dell'Artigianato 23, 31050, Vedelago (TV), Italien, zurücksendet. Der Nutzer trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass die Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist. Der Nutzer haftet in jedem Fall für den Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung hinausgehende Behandlung der Waren entsteht. In keinem Fall können maßgefertigte und eindeutig personalisierte Waren vom Widerrufsrecht betroffen sein.
Gemäß Art. 130 ff. des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Eigentümer für alle zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Konformitätsmängel, sofern der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Innerhalb dieser Ausschlussfrist hat der Nutzer das Recht, die kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl vom Verkäufer verlangen, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, wobei in beiden Fällen keine Kosten anfallen, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig aufwendig.
Die Mängelrüge muss innerhalb einer Ausschlussfrist von zwei Jahren nach Lieferung der Ware erfolgen. Der Nutzer verliert seinen Garantieanspruch, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung dem Eigentümer meldet.
Im Falle eines Schadens, d. h. bei Erhalt eines beschädigten oder unbrauchbaren Artikels zum Zeitpunkt der Lieferung, ist der Nutzer verpflichtet, den Schaden innerhalb von 8 (acht) Kalendertagen ab dem Datum des Wareneingangs zu melden, damit das Versicherungsverfahren eingeleitet werden kann. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, den Schaden zu melden oder eine Rückerstattung oder einen Ersatz durch den Eigentümer zu veranlassen.
Gemäß Artikel. 130 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist der Eigentümer è verantwortlich für jede Vertragswidrigkeit à, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht, vorausgesetzt, dass der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware manifestiert wird. Innerhalb dieser Frist hat der Nutzer das Recht, die kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages zu verlangen. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl vom Verkäufer die kostenlose Nachbesserung oder den kostenlosen Ersatz der Ware verlangen, es sei denn, die verlangte Nachbesserung ist objektiv unmöglich oder übermäßig teuer im Vergleich zu'anderen. Die Meldung der Nichtkonformitätà der Ware muss unbedingt innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware eingehen. Der Benutzer verliert die Gewährleistung, wenn Sie die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels dem Eigentümer melden
Verbraucher mit Wohnsitz in Europa sollten wissen, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die eine alternative Streitbeilegung ermöglicht. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die über das Internet geschlossen wurden, genutzt werden. Folglich kann der Benutzer, wenn er europäischer Staatsbürger ist, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem mit dem Eigentümer geschlossenen Online-Vertrag ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Der Inhaber steht für Fragen zur Verfügung, die per E-Mail an die in diesem Dokument veröffentlichte E-Mail-Adresse [email protected].
